ปัญหาเกี่ยวกับการขอให้ธนาคารตรวจสอบการละเมิดทางการเงินของตำรวจ

ปัญหาเกี่ยวกับการขอให้ธนาคารตรวจสอบการละเมิดทางการเงินของตำรวจ

คณะกรรมการปฏิรูปกฎหมายของออสเตรเลียต้องการให้ธนาคารมีหน้าที่ในการปกป้องลูกค้าที่มีช่องโหว่จากการละเมิดทางการเงิน แต่มีปัญหาหลายประการเกี่ยวกับแนวทางนี้ ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความเชื่อที่ดีของธนาคาร และอาจทำให้ลูกค้าบางรายถูกเปิดเผยและธนาคารก็ไม่มีใครรายงานการละเมิด

ในรายงานฉบับใหม่เกี่ยวกับการล่วงละเมิดผู้สูงอายุ คณะกรรมาธิการแนะนำให้แก้ไขหลักปฏิบัติด้านการธนาคาร เพื่อให้ธนาคารใช้ “ขั้นตอนที่เหมาะสม” เพื่อป้องกันการละเมิดทางการเงิน

แต่รหัสนี้เป็นไปตามความสมัครใจและที่ผ่านมาธนาคารบางแห่ง

ก็หละหลวม ซึ่งหมายความว่าลูกค้าบางรายจะไม่ได้รับการคุ้มครอง ยังคงต้องมีการกำหนด “ขั้นตอนที่สมเหตุสมผล” เพื่อให้แน่ใจว่าทุกธนาคารเป็นไปตามมาตรฐาน และเราต้องการความโปร่งใสเพื่อให้ทราบว่าธนาคารดำเนินการในทางที่ผิดทางการเงินอย่างไร อย่างไร และเมื่อไหร่

ผู้สูงอายุ ประมาณ 9%ที่อาศัยอยู่ในชุมชนถูกทำร้ายทางการเงิน มีแนวโน้มว่าตัวเลขจะสูงขึ้นในกลุ่มผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในสถาบัน การแสวงประโยชน์ทางการเงินจากผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้นและส่วนใหญ่กระทำโดยผู้ใกล้ชิดกับเหยื่อ รวมถึงสมาชิกในครอบครัว

การตัดสินใจที่ดีขึ้นเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ดีขึ้น

การแก้ไขรหัสจะรวมถึงมาตรการต่าง ๆ เช่น การฝึกอบรมพนักงานที่เพิ่มขึ้นเพื่อรับรู้การละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุ ภาระหน้าที่ในการรายงานการละเมิดที่น่าสงสัย และคำแนะนำเพื่อจัดการกับปัญหาการบังคับค้ำประกันสำหรับการจำนองและเงินกู้อื่น ๆ แก่ญาติ

ธนาคารสามารถปกป้องผู้ที่อ่อนแอได้หรือไม่?

การละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุนั้นตรวจจับได้ยาก อย่างไรก็ตาม ธนาคารและสถาบันทางการเงินอยู่ในสถานะพิเศษที่จะเห็นสิ่งนี้ ธนาคารมีการติดต่อแบบเห็นหน้ากับลูกค้า มีบทบาทในการให้สิทธิ์บุคคลที่สาม ตรวจสอบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และดูแลการปล่อยสินเชื่อ

แต่หลักปฏิบัติด้านการธนาคารเป็นไปโดยสมัครใจ และหลายแห่งในอุตสาหกรรมไม่ได้ลงนาม สิ่งนี้อาจนำไปสู่ช่องว่างที่น่าหนักใจในความครอบคลุม สถาบันที่ไม่ได้ลงทะเบียนรหัสจะไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ทั้งสิ้น

แม้ว่าบางคนได้กำหนดระเบียบปฏิบัติเพื่อจัดการกับการละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุ แต่การสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้กับเคิร์สตี แม็กกีประธานคณะกรรมการการล่วงละเมิด

ผู้สูงอายุของสมาคมกฎหมายควีนส์แลนด์ ระบุว่าการฝึกอบรมเจ้าหน้า

ที่ธนาคารแนวหน้า ความร่วมมือระหว่างสถาบัน ความเข้าใจในตำแหน่งทางกฎหมายของธนาคาร และความพร้อมที่จะดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าล้วนขาดไป

คณะกรรมาธิการยังได้ตัดสินตามมาตรฐานที่กำหนดให้ธนาคารต้องดำเนินการตาม “ขั้นตอนที่เหมาะสม” เพื่อป้องกันการละเมิดทางการเงิน แม้ว่าLegal Aid NSW จะแนะนำให้นำมาตรฐานที่สูงกว่านี้มาใช้ ทางเลือกที่เสนอคือการกำหนดให้ธนาคาร “ดำเนินการทุกขั้นตอน” เพื่อป้องกันการละเมิดทางการเงิน

มาตรฐานที่ยึดตามสิ่งที่ “สมเหตุสมผล” เป็นปัญหาเนื่องจากบริบทมีความสำคัญ สิ่งที่ธนาคารแห่งหนึ่งอาจพิจารณาว่าเป็นการตอบสนองที่สมเหตุสมผลต่อข้อสงสัยเกี่ยวกับการล่วงละเมิดผู้สูงอายุอาจแตกต่างจากสิ่งที่ศาลหรือคนทั่วไปคิด

ในสหรัฐอเมริกา บางรัฐกำหนดให้ต้อง รายงานการละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุ แต่ออสเตรเลียดูเหมือนจะกำหนดให้การรายงานเป็นไปตามความสมัครใจ สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาความโปร่งใส

เราจำเป็นต้องรู้ว่าภายใต้สถานการณ์ใดที่ธนาคารจะเก็บเรื่องต่างๆ ไว้ “ในบ้าน” เพื่อตัดสินใจว่าสิ่งเหล่านี้เหมาะสมหรือไม่ ต้องมีการกำหนดเกณฑ์ในการรายงานการละเมิดทางการเงินที่น่าสงสัย รวมถึงหน่วยงานที่ต้องรายงานด้วย คณะกรรมาธิการได้แนะนำการดำเนินการของผู้ปกครองที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งสามารถส่งเรื่องร้องเรียนได้ ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ยังไม่ชัดเจนและจะต้องมีการพูดคุยเพิ่มเติม

ข้อกังวลที่เกี่ยวข้องคือการแตกสาขาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับผู้ที่ทำรายงาน ในออสเตรเลีย การคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสยังไม่เพียงพอ อันที่จริง สมาคมการธนาคารแห่งออสเตรเลียที่ยื่นต่อคณะกรรมการปฏิรูปกฎหมายออสเตรเลียเสนอว่า การให้ความคุ้มครองแก่ธนาคารที่รายงานกรณีการละเมิดทางการเงินของผู้สูงวัย

ประการสุดท้าย เนื่องจากธนาคารจะจัดการเป็นการภายในกับกรณีการละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุเป็นส่วนใหญ่ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องแน่ใจว่าการตอบสนองของธนาคารสมดุลกับอิสระของผู้สูงอายุในขณะที่จัดการกับการละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุ

ไปจากที่นี่ที่ไหน?

เรายินดีรับคำแนะนำจากคณะกรรมการและจะสนับสนุนมาตรการป้องกันที่มีอยู่แล้ว จำเป็นต้องมีการอภิปรายเพิ่มเติมหลังจากการสอบสวนเพื่อให้แน่ใจว่าคำแนะนำได้รับการปฏิบัติและศักยภาพของพวกเขาเป็นจริง

ความจริงก็คือความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับความเชื่อที่ดีของธนาคารเป็นส่วนใหญ่ ต้องมีความเต็มใจที่จะสร้างแนวทางการทำงานร่วมกันและสอดคล้องกันในการดำเนินการกับการละเมิดทางการเงินของผู้สูงอายุและเพื่อให้แน่ใจว่ามีการวางและปฏิบัติตามขั้นตอนภายในที่เข้มงวด พนักงานที่รายงานการละเมิดผู้สูงอายุต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอเช่นกันในทางกลับกัน สิ่งนี้จะต้องป้อนเข้าสู่เอนทิตีที่มีทรัพยากรอย่างเหมาะสม ซึ่งสามารถกำกับเรื่องที่ร้ายแรงที่สุดได้

Credit : เว็บสล็อต